1、屏幕花屏、白屏、黑屏请把设备重新启动。如果不行，请尝试恢复出厂设置或重新刷机；

2、屏幕触摸移位或无法触摸，检查屏幕上是否有异物，清洁屏幕；尝试关机再开机，刷机等方法。

如以上操作仍然解决不了问题，可拨打售后电话400-888-6989转2。