一、客户需求与挑战
服饰行业一直是时尚潮流的引领行业,推陈出新速度之快,产品种类款型之多,是服饰行业的突出特点,也只有这样,才能使企业保持足够的市场竞争力,获得更多的客户资源和盈利。
在这样的背景下,订货会应运而生,商家可不定期在指定地点将所有新品和在售产品集中展示,并接受客户的现场预定,这样大大增加了客户对货品的直观了解,提升了成功交易的概率。然而,现在的订货会多以纸笔填写和修改订单,由于货品太多,客户修改订单频繁,纸笔记录不清楚易出错,且非常不方便主办方搜集和整理。如何让客户更快捷的进行下单和修改订单操作,让商家准确地掌握订单信息,减少反复核对的时间,将订货会的效果发挥到最大化,是服饰行业的迫切需求与挑战。
二、方案概述
优博讯订货会信息管理解决方案,是为各类规模的服饰企业量身定制的订货会信息化管理方案。商家可在订货会现场向前来订货的客户派发优博讯手持终端,客户利用手持终端,通过WIFI或者2G/3G接入无线网络,运行“订货易”客户端,进行下单、改单;也可将终端通过赠送或者销售给到客户,方便其在平时的订货收货及盘点,也可以使用带POS功能的PDA,方便客户刷卡结算。该方案让订货会的举办效率更高,准确性大大提升,带给客户专业可靠的印象,进一步提高服务质量,赢得更多的客户青睐。
三、PDA应用
四、方案流程图
入退场确认:客户入场签到起即可享有此次订货会的所有权益,所有的订单操作均通过运行PDA上的“订货易”来进行,退场确认表示客户同意并确定此次订货会中的订单操作。
收发管理:门店人员平时可利用PDA端的“订货易”进行收发件和派件工作,所有的扫描数据将通过WIFI或2G/3G无线网络适时上传到服务器中。
库存盘点:门店人员平时可定期对库存件和问题件进行盘点,将最新的扫描数据与服务器上的数据进行匹对,实时发现问题和修正。
总部订单管理:总部实时搜集订货会和平时的订单信息,并通过自动甄选机制判断客户下单的方式和客户级别对应的折扣及返点,根据优先级安排订单,并完成发货工作。
五、系统组成
六、获益分析
提升订货会实效
由于手持端“订货易”与商家系统实时连接,在确认订单后的瞬间,数据即已经上传至总部,而传统订货会,则要在会后花大量时间来统计和核对客户的纸质订单,毫无疑问,该方案大大提升了订货会的时效性。
确保订单数据准确
由于订货会全程使用条码扫描,近乎百分百的准确性将完全超越纸笔手抄的下单方式,商家无须花费时间来反复核对即可准确地完成订单交付,省时省力。
优化设备成本投入
优博讯订货会信息管理解决方案不仅高效地完成订货会的任务,并且能在平时也可以根据店面情况,进行订单管理,收发件管理,库存盘点等店面日常管理工作,真正做到物尽其用,最大化节省商家和店面的设备成本投入。
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